Il pagamento è possibile solo tramite bonifico bancario.

L’ordine rimarrà in attesa fino a pagamento effettuato, che dovrà avvenire entro 48 ore dall’acquisto.

A conferma del pagamento avvenuto, il pacco verrà confezionato entro tre giorni e spedito tramite Poste Italiane. Una volta spedito, non sono responsabile dei tempi di spedizione.

Se non siete soddisfatti del vostro acquisto è possibile restituirlo o cambiarlo entro 14 giorni. Nel caso dovessero esserci problemi, vi prego di inviarmi una e-mail, entro 48 ore dal ricevimento, con le vostre preoccupazioni e cercheremo insieme una soluzione. 


Se il pezzo che avete ricevuto si è danneggiato durante il trasporto, va immediatamente fotografato all’interno della confezione ed è importante contattarmi entro 24 ore; l’articolo verrà sostituito con uno simile, oppure con uno a scelta dello stesso valore; Attenzione! questo sarà possibile solo comunicandomelo tempestivamente e fornendo una prova fotografica dell’oggetto rotto all’interno del pacco.
In caso di restituzione i costi di imballaggio e spedizione sono a cura del cliente.

Ordini personalizzati:

Posso realizzare oggetti personalizzati su ordinazione e spedire la ceramica all’interno di una confezione regalo.

Sono disponibile a realizzare bomboniere per occasioni speciali.

Per qualsiasi dubbio, per personalizzare l’ordine o per ricevere un preventivo: eli@leterrestorte.it, +39 349 6036871